泰州夫妻出国旅游食物中毒吐血旅行社回

泰州夫妻出国旅游食物中毒吐血旅行社回

出国旅游本来是一件愉快放松的事情，很多出国旅游的人会选择参加旅行团，省心又省力。今年7月靖江的小程（化名）和妻子报名参加了同城旅游推出的一个巴厘岛之旅，可没想到这竟是遭罪的开始！

说好的元巴厘岛奢华游呢？

7月24日，小程来到同程旅游公司的门店咨询出国蜜月旅游的事情，销售人员向小程推荐了多元的巴厘岛奢华之旅。并宣称一定吃好玩好住好。销售人员给小程看了很多图片宣传册。小程立马心动了，就给自己和妻子报了团，心想这一定是一场美好的蜜月旅行。

哪知道等到了巴厘岛才发现旅行途中游玩项目与起初介绍的完全不一样。行程的前两天，不负责任的导游也不带游客去行程上应该有的景点，只是把游客带到景点所在的岛上，让他们自己随便看看。

而本来行程上应该有的景点，是需要花钱买门票进去的，如此游客只能自己花钱买门票或者就在外面转转。

出海潜水的项目，安排的竟然是一艘漏汽油的小艇。潜水时每位游客下去30秒都没有就上来了，小程表示自己就看到了一片叶子。说好的海底美景在哪里？并且导游不管当时的天气情况，在海浪非常大的情况下，依然安排游客出海去海钓，很多游客当场就晕船吐了！很多人纷纷表示要上岸，海钓的项目也就这样结束了。

这也太敷衍了。与说好的“奢华游”完全不一样，这难道不是一种欺骗消费者的行为吗？

可是令小程没有想到的是，噩梦还在后面。

全体游客食物中毒上吐下泄

据小程反应，当时行程上的午饭是“岛上自助bbq烧烤饮料啤酒无限畅饮”。到了吃饭的地方，所有人都傻眼了。蚊蝇满屋子飞，饭和面都不熟，烧烤每个人只有两三根。根本就没有什么能吃的，小程和妻子随便吃了一点东西填肚子。

吃完饭小程感觉身体有点不舒服，一到酒店就开始上吐下泄。“一个晚上我吐了九次，吐胆汁，还有血，我老婆也上吐下泻。”后来发现同行的一行人都是这种情况。

医院，可是治疗了一天也不见好转，而且医院竟然不肯给他们验血。

后来小程通过与医生的单独交流了解到，之前的旅行团以前也出现过这种情况。

既然同程公司知道会出现这种情况为什么还要这样安排呢？竟然为了牟利不顾游客人身安全！

旅游公司推脱不予解决

回国后小程与旅行团其它游客找同程公司解决此事。同程门店推脱不给说法。后来又让到上海公司谈。到了上海，售后人员竟然说这个季节发生食物中毒很正常，甚至辱骂团队游客，态度极其恶劣。并且也没有给出一个解决方案。

面对此事，有疑似同程旅游的员工高先生在论坛回帖：

“对你这次旅游造成的不好体验度，身为员工表示遗憾，但公司已对此次事件作出积极的处理意见。作为旅行社，各方面的服务大多数是外采，食物中毒这样的事情，公司也是千万百计防患于未然的。

但有些事情在我们的控制之外，比如航班延误，还有一些其他的不可抗力因素等等，造成行程中的不愉快。

有些事情，我们公司会积极负责的，比如您这次事件，公司相当重视，除了医院，还有如一些补偿等等。但当我们的处理结果未能达到您的期望，就我个人来说，希望您能通过法律途径来解决。

希望您理解，所有的旅行社，不管大小，不管是靖江本土的，还是同程这样的大公司，运营者首先考虑的是服务与质量。大家都希望在游客回国以后对自己的服务给予好评。您所遇到的情况根本不是大家想看到的。事情发生后，靖江门店积极与总部协调沟通，也反复为您争取您的合法合理的利益。但据我了解，您在靖江同程门店时言语比较极端，在这里我也不想举例。我希望您对我们的处理结果感到满意，同时希望您能调整心情。我在这里实名回复您，应该表达了我们公司的负责任态度和我个人的诚意。

不管怎样，食物中毒一事已成事实。其实旅行社坑人的事情屡见不鲜，虚假宣传、强制买纪念品等等。但是小泰妹觉得，此次的事件已经关系到游客人身安全，是非常严重的旅游事件。不仅应该得到一个合理的解决方案。也希望此事能引起有关部门的注意，加强整治旅游行业。以免再出现类似的事情！

北京治疗白癜风最大的医院
北京白癜风治疗的专科医院

转载请注明：http://www.jmrrc.com/swzdzd/851.html